Gizlilik İlkeleri

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 17 Ocak 2026

Bu Gizlilik Politikası, www.multiwax.com.tr (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. GİRİŞ

Multiwax (“biz”, “bizim”, “şirket”), kullanıcıların (“siz”, “kullanıcı”) gizliliğini ve kişisel verilerini korumaya büyük önem verir. Bu politika; hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve kullanıcı haklarını açıklar.

2. TOPLANAN BİLGİLER

A. Kişisel Veriler

Kullanıcıların Site ile etkileşimi sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş geçmişi
Ödeme ve fatura bilgileri (güvenli altyapılar aracılığıyla)

B. Teknik ve Çerez Verileri

Site performansı ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla:

IP adresi
Tarayıcı türü ve işletim sistemi
Siteye erişim zamanları
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler

3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler; kullanıcının Site’yi ziyaret etmesi, hesap oluşturması, ürün siparişi vermesi, iletişim formlarını doldurması gibi yollarla veya otomatik sistemler (çerezler, analiz araçları) aracılığıyla toplanır.

4. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Kullanıcı onayı alınması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetleri

5. ÇEREZLER VE BENZER TEKNOLOJİLER

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanır.
Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilir. Ancak bu durumda Site’nin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. VERİ PAYLAŞIMI

Kişisel veriler;

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Teknik destek ve barındırma (hosting) hizmeti sunan firmalar
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Bu üçüncü taraflar, verileri gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde işler.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır:

SSL şifreleme
Yetkilendirilmiş erişim
Güvenlik duvarları ve sistem korumaları

Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

8. VERİLERİN SAKLANMASI VE AKTARIMI

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Gerekli hallerde yurt içi veya yurt dışındaki sunuculara, yasal düzenlemelere uygun şekilde aktarılabilir.

9. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verilerine erişme
Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemeye itiraz etme

haklarına sahiptir.

10. İLETİŞİM

Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: Multiwax
Telefon: +90 505 097 31 15
E-posta: info@multiwax.com.tr
Adres: Kazımdirik Mah. Ankara Cad. No:255 7/13 Bornova / İZMİR

11. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellemeler Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.